代金のお支払い確定後、土・日・祝・12/29～12/31・1/1～1/4を除く10日以内に商品を発送いたします。
※北海道、沖縄県、離島など、一部の地域への配送は行っておりませんのでご了承願います。

商品注文完了後のキャンセルは原則行えません。
（商品が欠品している場合はキャンセルされることがありますのでご了承願います。）

商品到着時における初期不良があった場合のみ商品の交換または返金をいたします。
商品到着後3日以内に下記をご連絡お願いいたします。
（3日を超えた場合、商品の交換・返金は行えなくなりますのでご了承願います。）
（1）注文ID （2）商品名 （3）不良箇所 （4）詳しい不良の内容
>>不良品の連絡はこちら
※不良の内容や状況はできるだけ詳しくお知らせ下さい。
※製造元が出荷時に許容している微細な傷や、包装のダメージ等は不良交換の対象とはなりません。

※折返しのメールが受信できるように、ドメイン指定受信「thebase.ini」と「gmail.com」を許可するように設定してください。

なお、お客様のご都合による商品の返品・交換は一切承っておりませんのでご了承願います。

長期不在・受取拒否･住所不明などで配送業者からお荷物が搬送元へ返送された場合、商品代金をお客様にご負担いただきます。
なお、返送商品の再送は行っておりません。
商品のお届けをご希望の場合、お客様ご自身で再注文いただきますようお願いいたします。